احتفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية اليوم الثلاثاء 3 أكتوبر 2023، باليوم العالمي لتجربة العميل عبر إقامة العديد من الأنشطة التفاعلية مع منسوبيها بديوان وفروع الوزارة بمدينة الرياض.

وتهدف الوزارة إلى تعزيز مفهوم تجربة المستفيد لدى منسوبيها, وتبني وتصميم تجارب تتمركز حول المستفيد، حيث اشتملت الفعاليات على مجموعة متنوعة من المبادرات والأنشطة التفاعلية لرفع مستوى الوعي بمفاهيم مركزية المستفيد واهميته في العمل الحكومي.  

يذكر أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تُعد من أوائل الجهات الحكومية التي تبنت نهج التمحور حول المستفيد، حيث أنشأت وكالة متخصصة لتجربة المستفيد في عام 2019 تُعنى بتطوير وإدارة تجارب المستفيدين وضمان استدامتها تماشياً مع أفضل الممارسات العالمية وتراعي احتياجات ومصالح المستفيدين.

Image