نسخة تجريبية
خدمة

الموعد الإلكتروني

تتيح الخدمة للعملاء حجز موعد إلكتروني لزيارة فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما تتيح لهم الاستعلام عن المواعيد الخاص بهم.

(التقييم )
ابدأ الخدمة

الضغط على 'ابدأ الخدمة' يوجهك إلى موقع خارجي قد تكون له سياسات مختلفة للمحتوى والخصوصية عن موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية

الخطوات

حجز موعد إلكتروني:

  • يقوم المستخدم باختيار خدمة الموعد الإلكتروني لإجراء حجز موعد.   
  • يقوم المستخدم بتحديد بيانات الحجز.
  • تحديد قطاع الفرع (العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي). 
  • تحديد مدينة الفرع والفرع المناسب له. 
  • تحديد تفاصيل الحجز (اليوم / وفترة الموعد). 
  • يقوم المستخدم بإدخال (رقم الهوية / الإقامة) ورقم الجوال.
  • يقوم المستخدم بإدخال رمز التحقق (CAPTCHA) واختيار حجز. 
  • يُطلب من المستخدم إدخال رمز التحقق المرسل من خلال أبشر .
  • يقوم المستخدم بإدخال رمز التحقق. 
  • يتم حجز الموعد للمستخدم وعرض رسالة الحجز ويتم إرسال رسالة SMS على بيانات الاتصال المدخلة.

الاستعلام عن موعد 

  • يقوم المستخدم باختيار خدمة الموعد الإلكتروني للاستعلام عن موعد. 
  • يقوم المستخدم بإدخال (رقم الهوية / الإقامة) واختيار استعلام.
  • يُطلب من المستخدم إدخال رمز التحقق المرسل من خلال أبشر.
  • يقوم المستخدم بإدخال رمز التحقق. 
  • يتم عرض بيانات الحجز وموقع الفرع. 
  • يمكن لمستخدم طلب إعادة ارسال تفاصيل الموعد من خلال اختيار " إعادة ارسال رسالة الـSMS".
  • يمكن للعميل (إلغاء الموعد) فقط إذا كان الموعد قائماً من خلال اختيار " إلغاء ".

الأسئلة الشائعة

واجهة المستخدم

  • تصميم عصري لواجهات المستخدم والذي يتوافق مع هوية وشعار الوزارة مما يوفر رحلة مستخدم سهلة وواضحة ومباشرة

مركز المساعدة

  • مركز مساعدة متعدد التقنيات، سواء عن طريق التواصل الفوري أو رفع الطلبات ومتابعتها

تخصيص الخدمات

  • تخصيص الواجهة والخدمات بما يتوافق مع سلوك المستخدم، لضمان تجربة ثرية وفعالة

بواسطة قناة تقديم الخدمة من خلال الضغط على زر ابدأ الخدمة 

الوصول إلى الخدمات

  • خدمات الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في متناول يديك
  • تجربة تتمحور حول المستفيد
  • إظهار الخدمات ذات العلاقة بالمستفيد

متابعة طلباتك

  • استعرض تفاصيل طلباتك واحصل على إشعارات بآخر التحديثات

تواصل مع الوزارة

  • عبر عن أفكارك
  • تواصل معنا لنتمكن من مساعدتك من خلال بلاغات العنف الأسري ومركز الاتصال

تحقق من بياناتك في مكان واحد

  • التحقق من الهوية الرقمية بالتكامل مع النفاذ الوطني الموحد
  • استعرض بياناتك الشخصية وتاريخك الوظيفي
  • تمكن من الوصول إلى بطاقاتك الرقمية والمتوفرة لأول مرة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة منها في التسهيلات المرورية والخصومات في السفر والأولوية في المراكز الصحية

الشمولية

  • تلبية احتياجات جميع المستفيدين بما يتواءم مع مختلف الفئات العمرية وذوي الاحتياجات الخاصة

عن الخدمة

قطاع التنمية الاجتماعية, قطاع الخدمة المدنية (العام), قطاع العمل
أفرادأصحاب عمل
A067EC6A-D4EE-4F35-8CF3-03C2E5573726
مجانية
فوري
Arabic/English

خدمة العملاء

ابدأ الخدمة

الضغط على 'ابدأ الخدمة' يوجهك إلى موقع خارجي قد تكون له سياسات مختلفة للمحتوى والخصوصية عن موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية