جهود رائدة تقوم بها المملكة في حفظ حقوق كبار السن وتعزيز جودة حياتهم

تُولي المملكة العربية السعودية رعايةً واهتمامًا بالغًا بفئة كبار السن باعتبارهم ركيزة أساسية في بنية المجتمع وحاملين لإرثه الثقافي والاجتماعي، حيث سخرت طاقاتها ومقدراتها لتوفير العيش الكريم لمواطنيها، وخصّت فئات من المجتمع بالرعاية اللازمة، ومن هذه الفئات فئة كبار السن. حيث تقدم الوزارات والهيئات العامة والمؤسسات خدمات صحية لائقة بهذه الفئة، وتوفر الرعاية الصحية الشاملة المتكاملة لهم، كما سنت المملكة الأنظمة لمراعاة أوضاعهم، وإلزام القائمين على شؤونهم بالرأفة بهم وعدم إساءة معاملتهم أو إهمالهم أو حرمانهم من الرعاية اللازمة. ولكبار السن الحق في مستوى معيشي كاف لهم ولأسرهم يوفر الرفاهية والعيش الكريم.

وتعزز اللائحة التنفيذية لنظام حقوق كبير السن ورعايته، التي تشرف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تطبيقها بالتعاون مع الجهات المعنية، منظومة الحماية والرعاية الشاملة لكبار السن، بما يكفل حفظ حقوقهم وصون كرامتهم، وتهيئة الخدمات والبرامج الداعمة لاحتياجاتهم الصحية والاجتماعية والنفسية، وتعزيز مشاركتهم الفاعلة في المجتمع، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في رفع جودة الحياة وتحقيق التنمية الاجتماعية المستدامة.

وتنص اللائحة على منح كبير السن امتيازات خاصة تراعي حقوقه الاجتماعية والمالية والقانونية. كما تهدف إلى ضمان إجراء الدراسات والبحوث وتوفير البيانات اللازمة لتطوير الخدمات الخاصة، ودعم الأنشطة المجتمعية المناسبة لهم.

 وأطلقت الوزارة العديد من الخدمات والمبادرات لتسهيل جودة حياة كبار السن منها بطاقة "امتياز" التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة من خلال ربط كبار السن بحقوقهم الخدمية والاجتماعية، ووضع احتياجاتهم على رأس أولويات مختلف الجهات، وتتميز بطاقة "امتياز" بكونها هوية رقمية ذكية تُمنح تلقائيًا للمواطنين والمواطنات ممن أتموا سن الـ (60) عامًا، دون الحاجة لتقديم طلبات أو إجراءات ورقية، وبمجرد بلوغ السن القانوني، تظهر البطاقة مباشرة في تطبيق "توكلنا" وتطبيق الوزارة، لتكون رفيقًا رقميًا يضمن لهم تسهيل المعاملات في مختلف الجهات.

وتعمل الوزارة ضمن برنامج التحول الوطني على مبادرات تأسيس 5 واحات نموذجية للمسنين متوافقة مع احتياجاتهم تشمل كافة الخدمات الصحية والعلاج الطبيعي ونادي ترويحي، وتمكين القطاع الأهلي من تأسيس 13 جمعية أهلية متخصصة للمسنين تغطي خدماتها كامل مناطق المملكة.

 ولتعزيز جودة الخدمات الرقمية التي تُقدَّم لكبار السن، تُجري الوزارة دراسات دورية لقياس رضا المستفيدين من كبار السن وتحسين التجربة الرقمية لهم مثل متابعة أداء بطاقة كبار السن الرقمية وقياس مستويات استخدامها وتسجيل إحصائيات مستمرة عن الطلبات المقدمة إلكترونياً ومراجعة جودة الخدمات المتاحة.

 وتأتي هذه الجهود لتؤكد حرص الوزارة على تمكين مستفيديها من كبار السن وإشراكهم في مسيرة التنمية الوطنية، ودمجهم في المنظومة الرقمية بما يمثل امتدادًا طبيعيًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء مجتمع حيوي وتنمية مستدامة.