تقييم تجارب عملاء مركز العمل وتحديد التدخلات الممكنة في مجال الذكاء الاصطناعي

في مجال مدخرات التقاعد، زادت رسائل البريد الإلكتروني السلوكية مساهمات المطابقة الكاملة بنسبة 7.5 نقطة مئوية.

في مجال سلامة مكان العمل، زادت الرسائل المبسطة والنشرات متعددة اللغات من استجابات أصحاب العمل بنسبة 5.4 نقطة مئوية.

في مجال خدمات إعادة التوظيف، زادت رسائل التذكير الإلكترونية الودية من معدلات إتمام المواعيد بنسبة 14 نقطة مئوية.

توحيد الرسائل الموجهة سلوكيًا عبر قنوات وزارة العمل - أتمتة رسائل البريد الإلكتروني، وتبسيط دعوات العمل، واستخدام التأطير القائم على المعايير.

بناء قدرات ذكاء الأعمال ضمن فرق وزارة العمل - تزويد موظفي الموارد البشرية، والتنفيذ، والتوظيف بنماذج وتدريب جاهز للاستخدام.

الاستفادة من البنية التحتية الرقمية الحالية (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والبوابات الإلكترونية) لتوسيع نطاق التدخلات مع إتاحة التخصيص المحلي.