Beta version
Service

الموعد الإلكتروني

تتيح الخدمة للعملاء حجز موعد إلكتروني لزيارة فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما تتيح لهم الاستعلام عن المواعيد الخاص بهم.

(Rate )
Start the service

Clicking on 'Start the Service' will direct you to an external website that may have different policies for content and privacy than the Ministry of Human Resources and Social Development website.

Steps

حجز موعد إلكتروني:

  • يقوم المستخدم باختيار خدمة الموعد الإلكتروني لإجراء حجز موعد.   
  • يقوم المستخدم بتحديد بيانات الحجز.
  • تحديد قطاع الفرع (العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي). 
  • تحديد مدينة الفرع والفرع المناسب له. 
  • تحديد تفاصيل الحجز (اليوم / وفترة الموعد). 
  • يقوم المستخدم بإدخال (رقم الهوية / الإقامة) ورقم الجوال.
  • يقوم المستخدم بإدخال رمز التحقق (CAPTCHA) واختيار حجز. 
  • يُطلب من المستخدم إدخال رمز التحقق المرسل من خلال أبشر .
  • يقوم المستخدم بإدخال رمز التحقق. 
  • يتم حجز الموعد للمستخدم وعرض رسالة الحجز ويتم إرسال رسالة SMS على بيانات الاتصال المدخلة.

الاستعلام عن موعد 

  • يقوم المستخدم باختيار خدمة الموعد الإلكتروني للاستعلام عن موعد. 
  • يقوم المستخدم بإدخال (رقم الهوية / الإقامة) واختيار استعلام.
  • يُطلب من المستخدم إدخال رمز التحقق المرسل من خلال أبشر.
  • يقوم المستخدم بإدخال رمز التحقق. 
  • يتم عرض بيانات الحجز وموقع الفرع. 
  • يمكن لمستخدم طلب إعادة ارسال تفاصيل الموعد من خلال اختيار " إعادة ارسال رسالة الـSMS".
  • يمكن للعميل (إلغاء الموعد) فقط إذا كان الموعد قائماً من خلال اختيار " إلغاء ".

FAQs

واجهة المستخدم

  • تصميم عصري لواجهات المستخدم والذي يتوافق مع هوية وشعار الوزارة مما يوفر رحلة مستخدم سهلة وواضحة ومباشرة

مركز المساعدة

  • مركز مساعدة متعدد التقنيات، سواء عن طريق التواصل الفوري أو رفع الطلبات ومتابعتها

تخصيص الخدمات

  • تخصيص الواجهة والخدمات بما يتوافق مع سلوك المستخدم، لضمان تجربة ثرية وفعالة

بواسطة قناة تقديم الخدمة من خلال الضغط على زر ابدأ الخدمة 

الوصول إلى الخدمات

  • خدمات الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في متناول يديك
  • تجربة تتمحور حول المستفيد
  • إظهار الخدمات ذات العلاقة بالمستفيد

متابعة طلباتك

  • استعرض تفاصيل طلباتك واحصل على إشعارات بآخر التحديثات

تواصل مع الوزارة

  • عبر عن أفكارك
  • تواصل معنا لنتمكن من مساعدتك من خلال بلاغات العنف الأسري ومركز الاتصال

تحقق من بياناتك في مكان واحد

  • التحقق من الهوية الرقمية بالتكامل مع النفاذ الوطني الموحد
  • استعرض بياناتك الشخصية وتاريخك الوظيفي
  • تمكن من الوصول إلى بطاقاتك الرقمية والمتوفرة لأول مرة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة منها في التسهيلات المرورية والخصومات في السفر والأولوية في المراكز الصحية

الشمولية

  • تلبية احتياجات جميع المستفيدين بما يتواءم مع مختلف الفئات العمرية وذوي الاحتياجات الخاصة

About the service

قطاع التنمية الاجتماعية, قطاع الخدمة المدنية (العام), قطاع العمل
أفرادأصحاب عمل
A067EC6A-D4EE-4F35-8CF3-03C2E5573726
مجانية
فوري
Arabic/English

Customer service

Start the service

Clicking on 'Start the Service' will direct you to an external website that may have different policies for content and privacy than the Ministry of Human Resources and Social Development website.